Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para brindarte nuestros servicios de planificación financiera de manera efectiva y personalizada.

Información Personal Directa

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, número de identificación fiscal
• Información de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono
• Información laboral: empresa, cargo, ingresos aproximados, años de experiencia
• Situación financiera: activos, pasivos, inversiones actuales, objetivos de jubilación
• Información familiar: estado civil, dependientes, beneficiarios

Información Técnica Automatizada

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Información del dispositivo: sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario
• Registros de actividad en nuestra plataforma y preferencias de configuración

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros:

Nos comprometemos a no utilizar tu información para fines distintos a los mencionados sin tu consentimiento explícito previo.

3. Compartir Información con Terceros

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Solo compartimos tu información personal en circunstancias específicas y controladas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con empresas especializadas que nos ayudan a brindarte mejores servicios:

• Plataformas de análisis financiero para evaluar opciones de inversión
• Servicios de almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Procesadores de pagos que cumplen con estándares PCI DSS
• Servicios de comunicación para envío de documentos seguros

Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por:

• Autoridades fiscales españolas para cumplimiento tributario
• Organismos reguladores del sector financiero
• Órdenes judiciales o procesos legales válidos
• Prevención de fraudes o actividades ilícitas

4. Tus Derechos y Controles

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derechos específicos sobre tu información personal:

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
• Derecho de limitación: Restringir cómo procesamos tu información

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Enviarnos un correo electrónico a info@Lentrovimalica.com con tu solicitud específica
• Llamarnos al +34 932 504 122 en horario de oficina (9:00-18:00, lunes a viernes)
• Escribirnos por correo postal a nuestra dirección registrada
• Acceder a tu panel de control en línea para gestionar algunas preferencias

Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales. En casos complejos, podremos extender este plazo hasta 60 días, informándote previamente del motivo de la demora.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción:

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados ISO 27001
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones 24/7
• Copias de seguridad automáticas y cifradas de toda la información
• Autenticación multifactor para acceso a cuentas sensibles

Medidas Organizativas

• Formación regular en privacidad y seguridad para todo el personal
• Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio
• Auditorías de seguridad internas y externas periódicas
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Contratos de confidencialidad con todos los empleados y proveedores

En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, junto con las medidas correctivas implementadas.

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada:

Períodos de Retención

• Datos de clientes activos: Durante la duración de la relación comercial más 5 años adicionales para cumplimiento fiscal
• Información financiera: 10 años desde la finalización del servicio según normativa española
• Registros de comunicación: 3 años para resolución de disputas y mejora del servicio
• Datos técnicos anonimizados: Hasta 2 años para análisis estadísticos
• Información de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años de inactividad

Proceso de Eliminación

Cuando expire el período de retención o solicites la eliminación de tus datos:

• Eliminamos de forma segura toda la información de nuestros sistemas principales
• Notificamos a terceros proveedores para que eliminen copias de tus datos
• Destruimos físicamente cualquier documentación en papel
• Mantenemos registros de la eliminación para cumplimiento normativo

7. Transferencias Internacionales

Aunque nuestras operaciones principales se encuentran en España, ocasionalmente podemos transferir datos a terceros países cuando sea necesario para brindarte nuestros servicios:

Garantías de Protección

• Solo transferimos datos a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE para otras transferencias
• Verificamos que los destinatarios implementen medidas de seguridad equivalentes
• Limitamos las transferencias al mínimo necesario para el propósito específico

Actualmente, nuestros principales proveedores de servicios en la nube están ubicados en la Unión Europea, minimizando la necesidad de transferencias internacionales de datos.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y plataforma:

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

10. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

• Publicando un aviso prominente en nuestro sitio web
• Enviando una notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• A través de notificaciones en tu panel de control personal
• Para cambios sustanciales, solicitaremos tu consentimiento renovado

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de las actualizaciones constituye tu aceptación de los cambios.